ZetCasino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch die Registrierung eines Kontos, den Zugriff auf oder die Nutzung der angebotenen Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit einer hierin enthaltenen Bestimmung nicht einverstanden sind, sollten Sie von der Nutzung unserer Dienste absehen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei solche Änderungen unmittelbar nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Annahme dieser Änderungen dar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Spielaktivitäten, Werbeaktionen, Boni und Dienstleistungen, die über die Website und die zugehörigen Plattformen verfügbar sind. Die Vereinbarung wird ausschließlich zwischen Ihnen und uns geschlossen, und es wird keine Agentur-, Partnerschafts-, Joint-Venture-, Arbeitgeber-Arbeitnehmer- oder Franchisegeber-Franchisenehmer-Beziehung beabsichtigt oder durch diese Vereinbarung geschaffen. Wir operieren unter einer Glücksspiellizenz der Regierung von Curaçao und halten alle geltenden Vorschriften bezüglich Online-Glücksspieldienste ein. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jedes Spiel oder jede Dienstleistung nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung auszusetzen, zu ändern, zu entfernen oder hinzuzufügen. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie nach den in Ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetzen rechtlich berechtigt sind, an Online-Glücksspielaktivitäten teilzunehmen. Wir haften nicht für Verstöße gegen lokale Gesetze oder Vorschriften durch Spieler, die auf unsere Dienste – einschließlich Zet Casino Online – aus Gebieten zugreifen, in denen Online-Glücksspiel eingeschränkt oder verboten ist.

Kontoregistrierung und Verifizierungsanforderungen

Um auf die angebotenen Glücksspieldienste zugreifen zu können, müssen Benutzer den Registrierungsprozess abschließen, indem sie genaue und vollständige persönliche Informationen angeben. Jedem Spieler ist es gestattet, nur ein aktives Konto zu führen. Die Erstellung mehrerer Konten durch eine einzelne Person, einen Haushalt, eine IP-Adresse oder einen gemeinsam genutzten Computer ist strengstens untersagt und stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, alle zugehörigen Konten zu kündigen und darin enthaltene Gelder einzubehalten. Bei der Registrierung müssen Spieler ihren vollständigen gesetzlichen Namen, ihre aktuelle Wohnadresse, eine gültige E-Mail-Adresse, ihr Geburtsdatum und ihre Telefonnummer angeben. Alle bei der Registrierung angegebenen Informationen müssen wahrheitsgemäß und korrekt sein. Die Übermittlung falscher oder irreführender Informationen stellt Betrug dar und führt zur sofortigen Kontokündigung. Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, je nachdem, welches höher ist. Wir führen Altersverifikationsverfahren durch und behalten uns das Recht vor, jederzeit Dokumente anzufordern, die das Alter des Spielers belegen. Kontoanmeldedaten, einschließlich Benutzername und Passwort, müssen vertraulich und sicher aufbewahrt werden. Spieler sind allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit ihrer Kontoinformationen und für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden. Jeder Verdacht auf unbefugten Zugriff sollte umgehend dem Kundensupport gemeldet werden. Im Rahmen unserer regulatorischen Compliance-Verpflichtungen und Anti-Geldwäsche-Verfahren führen wir Überprüfungen aller Spieler durch. Dieser Verifizierungsprozess kann die Einreichung von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und Nachweisen über die Eigentümerschaft der Zahlungsmethode erfordern. Zu den erforderlichen Dokumenten können ein gültiger staatlich ausgestellter Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), eine aktuelle Rechnung oder ein Kontoauszug mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse sowie Bilder der für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden gehören. Wir behalten uns das Recht vor, Konten auszusetzen und Auszahlungen zurückzuhalten, bis der Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde. Verifizierungsdokumente müssen innerhalb von 14 Tagen nach Anforderung eingereicht werden; Nichteinhaltung kann zu Kontoeinschränkungen oder -schließung führen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Finanztransaktionen

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden für die Durchführung von Finanztransaktionen auf unserer Plattform an. Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsoptionen kann je nach Wohnsitzland des Spielers variieren. Alle Finanztransaktionen werden in Euro (EUR) abgewickelt, wobei für Einzahlungen in anderen Währungen eine automatische Umrechnung gemäß dem aktuellen Wechselkurs erfolgt. Spieler sollten beachten, dass ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Umrechnungsgebühren erheben kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Die Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge variieren je nach gewählter Zahlungsmethode und werden im Kassenbereich der Website angezeigt. Wir erheben keine Gebühren für die Bearbeitung von Einzahlungen, obwohl Zahlungsanbieter ihre eigenen Transaktionsgebühren anwenden können. Spielern wird empfohlen, die Bedingungen ihres Zahlungsanbieters zu überprüfen, bevor sie Transaktionen einleiten. Einzahlungen werden in der Regel sofort bearbeitet, was ein sofortiges Spielen ermöglicht, obwohl bestimmte Zahlungsmethoden zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern können. Wir behalten uns das Recht vor, Sicherheitsüberprüfungen bei Einzahlungstransaktionen durchzuführen, was gelegentlich die Gutschrift von Geldern auf Spielerkonten verzögern kann.

Für Auszahlungsanträge müssen Spieler den Kontoverifizierungsprozess wie im Verifizierungsabschnitt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben abgeschlossen haben. Auszahlungen werden nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode bearbeitet, die für Einzahlungen verwendet wurde, bis zu dem mit dieser Methode eingezahlten Betrag. Zusätzliche Gewinne können über eine alternative verfügbare Methode ausgezahlt werden. Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 20 €, während die maximalen Auszahlungslimits vom Kontolevel des Spielers und der gewählten Zahlungsmethode abhängen. Wir bearbeiten Auszahlungsanträge innerhalb von 24 Stunden, obwohl der tatsächliche Erhalt der Gelder von der Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters des Spielers abhängt, die je nach Methode zwischen 1-5 Werktagen liegen kann. Spieler erkennen an, dass wir für Auszahlungen über 2.000 € oder den entsprechenden Betrag in anderen Währungen zusätzliche Überprüfungen verlangen können, um die Anti-Geldwäsche-Vorschriften einzuhalten.

Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionen für ungültig zu erklären und Gewinne einzubehalten, die durch betrügerische Mittel erlangt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung gestohlener Kreditkarten, betrügerische Rückbuchungen oder jede andere Form von Zahlungsbetrug. Spielern ist es untersagt, Zahlungsmethoden zu verwenden, die nicht auf ihren eigenen Namen registriert sind. Ein Verstoß gegen diese Regel kann zur Kontosperrung, Einbehaltung von Geldern und möglichen rechtlichen Schritten führen.

Bonusbedingungen, Spielregeln und Einschränkungen

Wir bieten verschiedene Werbeboni und Sonderangebote an, um das Spielerlebnis zu verbessern. Alle Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die vor der Inanspruchnahme eines Werbeangebots akzeptiert werden müssen. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Standard-Umsatzanforderung für Boni das 30-fache des Bonusbetrags, die innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bonusgutschrift erfüllt werden muss. Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei: Slots tragen in der Regel 100% bei, während Tischspiele und Video-Poker zwischen 5-20% beitragen können oder vollständig von der Bonusumsatzanforderung ausgeschlossen sein können. Die genauen Beitragsprozentsätze sind in den detaillierten Bonusbedingungen für jede Promotion angegeben. Spieler dürfen zu jedem Zeitpunkt nur einen aktiven Bonus haben, und Bonusguthaben werden vor Echtgeldguthaben verwendet. Der maximale Einsatz beim Spielen mit einem aktiven Bonus beträgt 5 € pro Spin oder 0,50 € pro Linie. Die Überschreitung dieses Limits kann zum Verfall des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne führen. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und daraus resultierende Gewinne zu widerrufen, wenn Hinweise auf Bonusmissbrauch, unregelmäßige Spielmuster oder Verstöße gegen die Bonusbedingungen festgestellt werden.

Die auf unserer Plattform verfügbaren Spiele werden von lizenzierten Drittanbieter-Softwareanbietern bereitgestellt und funktionieren mit einem zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), um faire und zufällige Ergebnisse zu gewährleisten. Jedes Spiel hat seine eigenen spezifischen Regeln, Auszahlungstabellen und Return-to-Player (RTP) Prozentsätze, die im Spielinformationsbereich zugänglich sind. Spieler erkennen an, dass Glücksspiel mit Risiken verbunden ist und dass Ergebnisse durch Zufall bestimmt werden. Wir garantieren keine Gewinne und haften nicht für Verluste, die während des Spiels entstehen. Im Falle einer Spielfehlfunktion oder -unterbrechung können davon betroffene Einsätze für ungültig erklärt und die Einsätze auf das Konto des Spielers zurückerstattet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Einsätze nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung abzulehnen oder zu begrenzen.

Die folgenden Einschränkungen gelten für Konten:

• Tägliches Auszahlungslimit: 5.000 €
• Wöchentliches Auszahlungslimit: 10.000 €
• Monatliches Auszahlungslimit: 30.000 €
• Maximaler Gewinn pro Einsatz: 100.000 €

VIP-Spieler können basierend auf ihrem Treuestatus erhöhte Limits erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, große Gewinne in monatlichen Raten von nicht mehr als 30.000 € pro Monat auszuzahlen, bis der volle Betrag beglichen ist. Progressive Jackpot-Gewinne sind von diesen Einschränkungen ausgenommen und werden gemäß den spezifischen Bedingungen jedes Jackpot-Spiels ausgezahlt.

Verantwortungsvolles Spielen und Kontobeendigung

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten Tools an, die Spielern helfen, die Kontrolle über ihre Spielaktivitäten zu behalten. Wir erkennen an, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitaktivität sein sollte und keine Quelle finanzieller oder persönlicher Belastung. Spieler haben Zugang zu verschiedenen Kontobeschränkungen, die sie selbst über den Bereich für verantwortungsvolles Spielen in ihren Kontoeinstellungen festlegen können. Diese Einschränkungen umfassen Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich oder monatlich), Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits und Realitätschecks, die Benachrichtigungen über die mit dem Glücksspiel verbrachte Zeit liefern. Einmal festgelegt, werden Verringerungen dieser Limits sofort wirksam, während Anfragen zur Erhöhung oder Aufhebung von Limits eine Abkühlungsphase von 24 Stunden erfordern, bevor sie umgesetzt werden. Wir bieten Selbstausschlussoptionen an, die von temporären Zeiträumen (24 Stunden, 7 Tage, 1 Monat oder 3 Monate) bis hin zum permanenten Ausschluss reichen. Während des Selbstausschlusszeitraums können Spieler nicht auf ihre Konten zugreifen oder neue Konten erstellen. Versuche, den Selbstausschluss durch die Erstellung neuer Konten zu umgehen, stellen einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und können zur Schließung aller zugehörigen Konten führen. Spieler, die Anzeichen von problematischem Spielverhalten zeigen, können von unserem Team für verantwortungsvolles Spielen kontaktiert werden, das Einschränkungen für das Konto auferlegen kann, wenn dies zum Schutz des Spielers als notwendig erachtet wird. Wir stellen Informationen und Links zu professionellen Organisationen bereit, die sich auf die Unterstützung bei Spielsucht spezialisiert haben und über die Seite für verantwortungsvolles Spielen auf unserer Website zugänglich sind.

Spieler können ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport kündigen. Kontokündigungsanfragen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bearbeitet. Bei Kontoschließung wird jedes verbleibende Guthaben auf die registrierte Zahlungsmethode des Spielers übertragen, vorbehaltlich der standardmäßigen Auszahlungsverfahren und Verifizierungsanforderungen. Wir behalten uns das Recht vor, Spielerkonten nach eigenem Ermessen zu kündigen oder einzuschränken bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, bei längerer Inaktivität von mehr als 12 Monaten oder wenn dies gesetzlich oder von Regulierungsbehörden vorgeschrieben ist. Bei Kontokündigung aufgrund von Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können wir Gelder gemäß den geltenden Vorschriften einbehalten. Inaktive Konten mit positivem Guthaben unterliegen nach 12 Monaten Inaktivität einer monatlichen Verwaltungsgebühr von 5 € oder dem entsprechenden Betrag, bis das Guthaben null erreicht oder der Spieler das Konto reaktiviert.

Haftungsbeschränkung und Streitbeilegung

Wir stellen unsere Dienste auf einer „wie besehen“ Basis ohne jegliche Garantien, weder ausdrücklich noch implizit, zur Verfügung. Obwohl wir uns bemühen, die kontinuierliche Verfügbarkeit unserer Dienste zu gewährleisten, garantieren wir keinen ununterbrochenen Zugang zur Plattform. Wir haften nicht für Dienstunterbrechungen, Verzögerungen oder Website-Fehlfunktionen, die aufgrund technischer Probleme, Wartungsarbeiten oder Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten können. Spieler erkennen an, dass eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform sie nicht zu Entschädigung oder Rückerstattung berechtigt. Unsere Haftung ist auf den Betrag der Gelder im Konto des Spielers zum Zeitpunkt des Entstehens eines Anspruchs beschränkt. Unter keinen Umständen haften wir für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinn-, Daten- oder Chancenverlust, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Spieler stimmen zu, uns, unsere Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von allen Ansprüchen, Schäden oder Ausgaben freizustellen und schadlos zu halten, die aus ihrem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze oder Vorschriften entstehen. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte Dritter, die von unserer Website verlinkt sind, oder für die Handlungen anderer Spieler. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Im Falle eines Streits bezüglich Kontotransaktionen, Spielergebnissen oder der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Spieler zu, zunächst unseren Kundensupport zu kontaktieren, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Alle Streitigkeiten müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem fraglichen Vorfall gemeldet werden; nach diesem Zeitraum eingereichte Ansprüche werden möglicherweise nicht berücksichtigt. Wir führen Transaktionsprotokolle und Spielaufzeichnungen, die als endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ausgangs eines Streits dienen. Wenn über die Kundensupport-Kanäle keine Lösung erzielt werden kann, wird der Streit zur Überprüfung an das Management eskaliert. Sollte der Streit ungelöst bleiben, unterliegt er der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Curaçao und wird nach dem Recht von Curaçao geregelt, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen. Jedes Rechtsverfahren gegen uns muss innerhalb eines Jahres nach Entstehen der Klageursache eingeleitet werden, andernfalls ist ein solcher Anspruch dauerhaft ausgeschlossen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Spieler und uns bezüglich der Nutzung unserer Dienste dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen oder Verständnisse. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder eliminiert, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.